Почему нельзя отказываться от чека в магазине — чревато проблемами

Для магазинов отказ покупателя от печатного чека — это прямая выгода. Снижаются затраты на кассовую бумагу, обслуживание оборудования и фискальных накопителей. Кроме того, такой подход можно подать как экологичную инициативу, что положительно сказывается на репутации. Есть и еще один момент — отказ от чека уменьшает риски при возврате товара.

Однако для покупателя это может обернуться серьезными сложностями, объясняет юрист Анна Циммерман. Закон «О защите прав потребителей» действительно допускает возврат товара и без чека — можно использовать выписку по банковской карте, свидетельские показания, штрихкод на упаковке или данные с камер видеонаблюдения. Но на практике такой путь гораздо сложнее и дольше, и этих доказательств может оказаться недостаточно.

Кадр из фильма «Такси под прикрытием»

Продавцы вправе уточнить, нужен ли вам чек, но не имеют права настаивать на отказе от него или оказывать давление. Особенно внимательными стоит быть на кассах самообслуживания — многие машинально нажимают кнопку «без чека», не задумываясь о последствиях.

Если же вас действительно волнует экология, куда эффективнее сортировать отходы дома и сдавать бумагу и пластик на переработку. Это принесет куда больше пользы окружающей среде, чем простой отказ от чека, пишет автор Дзен-канала «„Едим Дома“ с Юлией Высоцкой».

Читайте также:

Что делать, если случайно разбили товар в магазине — ответ юриста

Кофе, который лучше обходить стороной в магазине

Способ есть! Как убрать из магазинной курицы вредную химию